Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 21 Mei 2026. Berlaku untuk seluruh layanan Ibu Manja Culinary di ibumanja.com.
Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda memesan via WhatsApp, email, atau Instagram DM, kami menerima dan menyimpan:
- Nama pemesan dan nama penerima (jika berbeda)
- Nomor WhatsApp / telepon
- Alamat email (jika dikirim via email)
- Alamat pengiriman
- Detail pesanan (menu, jumlah, tanggal acara, preferensi diet)
- Bukti pembayaran (transfer bank / QRIS) untuk konfirmasi
Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, password, atau data kesehatan. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga; analytics dasar Cloudflare hanya menyimpan data agregat anonim.
Tujuan Penggunaan Data
Data Anda hanya digunakan untuk:
- Memproses dan mengantar pesanan catering
- Mengkonfirmasi pesanan dan menjawab pertanyaan
- Mengirim pembaruan terkait pesanan Anda
- Memenuhi kewajiban hukum (faktur, pajak)
Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
Penyimpanan dan Retensi
Riwayat pesanan disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan akuntansi dan layanan purnajual. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan, kecuali jika diperlukan untuk kewajiban hukum lebih lama.
Hak Anda
Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda berhak:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data (kecuali yang wajib disimpan oleh hukum)
- Menarik persetujuan kapan saja
Untuk permintaan data, hubungi: info@ibumanja.com atau WhatsApp +62 812-2495-2710. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja.
Keamanan
Pesan WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end. Email berjalan via Google Workspace dengan TLS standar. Bukti transfer hanya diakses oleh tim operasional yang ditunjuk.
Perubahan Kebijakan
Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Perubahan material akan diumumkan via Instagram @ibu.manja dan/atau email kepada pelanggan aktif.